Фокус на бизнес

Технологический аутсорсинг предполагает передачу непрофильной де­ятельности, связанной с информационными технологиями, внешней организации. Этот вид аутсорсинга привлекателен тем, что внешний поставщик IT-услуг с собственной развитой инфраструктурой способен предоставить сервис более высокого качества за меньшие деньги.

Один из примеров передачи задачи на сторону профессионального партнера — услуга «Видеонаблюдение». Этот многофункциональный сервис подходит как для малых предприятий, так и для решения задач крупных компаний.

Сложно представить современный офис или торговый центр без систем видеонаблюдения в качестве ресурса обеспечения безопасности.

Однако современные системы облачного видеонаблюдения все чаще используются для решения задач, выходящих за рамки сохранения безопасности. Они включают в себя оборудование для съемки видео, записи, анализа и хранения информации и ПО с возможностью тонкой настройки. Это уже не просто наблюдение — это возможность контроля работы сотрудников, производственных процессов и общей ситуации на любом объекте с экрана ноутбука, смартфона или планшета.

Павел Зеленин:

«Современное видеонаблюдение — не роскошь, а средство оптимизации бизнес-процессов. Это многофункциональная система, которая помогает обеспечить безопасность людей и сохранность товарно-материальных ценностей, а также предоставляет целый ряд эффективных опций для маркетологов и управленцев. Это готовый сервис, который «Ростелеком» подает клиенту, что называется, «на блюдечке, а его широкие возможности помогают качественно повысить эффективность бизнеса».

Умные камеры «умеют» анализировать изображение и передавать информацию пользователю в виде, максимально удобном для оперативного принятия решений. К примеру, функция подсчета посетителей позволяет определить пики посещаемости и скорректировать график работы сотрудников, например, в магазине. Такой модуль предоставляет статистику о вошедших и вышедших посетителях как в режиме реального времени, так и в виде отчетов за любой период по одному или нескольким входам. Камеры могут отслеживать загруженность касс: если в очереди скапливается, допустим, больше пяти человек, камера это фиксирует, интеллектуальная система отправляет SMS руководителю, который принимает решение открыть дополнительные кассы. Система видеонаблюдения в магазине может исполнять также функционал мерчендайзера: к примеру, камера ежечасно фотографирует полку с товарами и отправляет фотографию на электронную почту ответственному сотруднику. Таким образом, он сможет дистанционно контролировать количество и ассортимент продукции.

Полученная с помощью камер информация может быть использована для планирования и оценки маркетинговых акций, оценки качества работы персонала, выявления наиболее активных часов посещений и, как следствие, увеличения прибыли и повышения уровня обслуживания клиентов.

Видеонаблюдение можно применить и для организации пропуска автотранспорта, привязав парковочную карту к номеру машины. Таким образом, при выезде с парковок, оборудованных «умными» камерами, не надо прикладывать карту к автомату. Установленная на пропускном пункте камера считает номер машины и запросит систему, оплачена ли парковка этого автомобиля. Если все в порядке, шлагбаум поднимется автоматически. Это ускоряет выезд машин, особенно в часы пик.