Большинству руководителей знакома ситуация, когда на работе погрязаешь в пучине дел, стол завален бумагами, на телефоне — пропущенные звонки с неизвестных номеров, а сотрудники занимаются неизвестно чем. Тут на помощь могут прийти современные технологии: CRM системы (системы управления взаимоотношениями с клиентами), IP-телефония, планировщики задач, которые в единую рабочую среду объединяет корпоративный портал Битрикс24.
Что это за технологии и как современный руководитель может перестать терять время, деньги и клиентов, можно было узнать 19 октября в Конгресс-отеле «Амакс» на бесплатном семинаре «Как навести порядок в рабочем хаосе». Его провели специалисты компании CSN, которые не только занимаются внедрением корпоративных порталов Битрикс24 вот уже 5 лет, сами используют его в работе, но и являются единственным в Белгородской области золотым сертифицированным партнером Битрикс24.
На семинаре освещались темы, волнующие каждого руководителя: как повысить КПД сотрудников и заставить их продавать больше, как перестать напоминать всем обо всем, как управлять бизнесом из любой точки мира, как сделать из каждого клиента постоянного.
Одним из самых интересных стало выступление с наглядной демонстрацией возможностей IP-телефонии при интеграции с Битрикс24 — по просьбе спикера слушатель набрал номер компании CSN, и на экране все присутствующие могли увидеть, как выглядит карточка входящего звонка с контактными данными клиента. При звонке клиента на стационарный или мобильный телефон менеджер сразу видит его данные, текущие сделки, и после завершения общения запись разговора сохраняется в карточке клиента. Если звонок был пропущен, информация об этом поступит к менеджеру. Проверить все это на практике сможет компания «Парусник-Белгород» — именно их представительнице Елене после прошедшей лотереи достался IP-телефон.
По традиции в конце семинара прошел розыгрыш фирменных призов от 1С-Битрикс, а также сертификата на обучение работе с Битрикс24 в учебном центре CSN.
Узнать, где и когда пройдет следующий бесплатный семинар, посмотреть фотоотчет и презентации спикеров можно на сайте csn.ru.
